شروط الخدمة
شروط الخدمة
آخر تحديث: 7 أبريل 2026
نظرة عامة
مرحبًا بك في Genz’s. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى gen-z-sa، والتي تقوم بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تقديم تجربة تسوق مميزة لك (ويُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل gen-z-sa بواسطة Shopify، والذي يتيح لنا تقديم هذه الخدمات.
يرجى قراءة شروط الخدمة بعناية، حيث تتضمن معلومات مهمة حول حقوقك القانونية، بما في ذلك إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية.
باستخدامك أو تفاعلك مع خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا لم توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع.
القسم 1 – قبول الشروط والوصول إلى الحساب
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق على أي جزء منها، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.
كما تقر بأنك بلغت السن القانوني في بلد إقامتك، وتتحمل مسؤولية استخدام التابعين لك (إن وجدوا) للخدمات عبر أجهزتك.
مسؤوليات الحساب:
يجب إنشاء حساب للوصول لبعض الخدمات
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
لا يجوز نقل أو بيع أو مشاركة الحساب مع أي طرف آخر
القسم 2 – المنتجات
نحرص على عرض المنتجات بدقة، ولكن قد تختلف الألوان أو المظهر حسب نوع الجهاز وإعداداته.
لا نضمن أن المنتج سيطابق توقعاتك بشكل كامل كما يظهر في الموقع.
نحتفظ بالحق في:
تعديل وصف المنتجات في أي وقت
إيقاف أي منتج دون إشعار
تحديد الكميات المتاحة
القسم 3 – الطلبات والدفع
جميع الطلبات تخضع للتوفر والموافقة.
تقديم الطلب يُعد عرضًا للشراء
يحق لـ gen-z-sa قبول أو رفض الطلب
لا يتم تأكيد الطلب إلا بعد الموافقة عليه
شروط إضافية:
نوفر وسائل دفع آمنة
في حال إلغاء الطلب، يتم استرداد المبلغ حسب سياسة الاسترجاع
يجب إتمام الدفع قبل قبول الطلب
قد لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده
عمليات الاسترجاع والاستبدال تخضع لسياسة الاسترجاع
الشراء للاستخدام الشخصي فقط وليس لإعادة البيع
القسم 4 – الأسعار والعروض
جميع الأسعار شاملة الضريبة (إن وجدت)
الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار
السعر المعتمد هو وقت إتمام الطلب
قد تختلف الأسعار عن متاجر أخرى أو عروض مختلفة.
القسم 5 – الشحن والتوصيل
لا نتحمل مسؤولية تأخير الشحن.
مواعيد التسليم تقديرية وغير مضمونة.
بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، تنتقل مسؤولية المنتج إليك.
القسم 6 – الملكية الفكرية
جميع المحتويات (نصوص، صور، فيديوهات، شعارات...) مملوكة لـ gen-z-sa ومحميّة بموجب الأنظمة.
يُسمح بالاستخدام الشخصي فقط، ولا يجوز إعادة النشر أو التعديل بدون إذن.
القسم 7 – الأدوات الاختيارية
قد نتيح أدوات من أطراف ثالثة بدون أي ضمان أو مسؤولية منا.
القسم 8 – روابط الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو سياساتها.
القسم 9 – العلاقة مع Shopify
يتم تشغيل المتجر بواسطة Shopify، ولكن جميع عمليات البيع تتم مباشرة مع gen-z-sa.
وبموافقتك على الشروط، فإنك تقر بأن Shopify غير مسؤول عن أي معاملات بينك وبين المتجر.
القسم 10 – سياسة الخصوصية
جميع البيانات الشخصية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وكذلك لسياسات Shopify.
القسم 11 – التعليقات والمقترحات
أي ملاحظات أو اقتراحات تقدمها تمنحنا الحق في استخدامها دون مقابل.
القسم 12 – الأخطاء
قد تحدث أخطاء في الأسعار أو المعلومات، ونحتفظ بحق تصحيحها أو إلغاء الطلبات.
القسم 13 – الاستخدامات المحظورة
يُمنع استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني أو ضار، بما في ذلك:
انتهاك القوانين
التعدي على الحقوق
نشر معلومات مضللة
إرسال فيروسات أو برمجيات ضارة
وقد نقوم بإيقاف الحساب في حال المخالفة.
القسم 14 – استخدام الأنظمة الآلية (Agents)
.لا يجوز استخدام أدوات أو برامج آلية للوصول للموقع بدون إذن مسبق
القسم 15 – إنهاء الخدمة
نحتفظ بحق إنهاء حسابك أو وصولك للخدمات في أي وقت.
القسم 16 – إخلاء المسؤولية
يتم تقديم الخدمات "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
القسم 17 – تحديد المسؤولية
لا تتحمل gen-z-sa أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع.
القسم 18 – التعويض
توافق على تعويضنا عن أي ضرر ناتج عن مخالفتك للشروط.
القسم 19 – قابلية الفصل
في حال بطلان أي بند، تظل باقي البنود سارية.
القسم 20 – الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبيننا.
القسم 21 – التنازل
لا يجوز لك نقل حقوقك بدون موافقة، بينما يحق لنا ذلك.
القسم 22 – القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأنظمة الدولة التي يقع بها مقر gen-z-sa.
القسم 23 – التعديلات
يجوز لنا تعديل الشروط في أي وقت، ويُعد استمرارك في الاستخدام موافقة على التعديلات.
القسم 24 – التواصل
للاستفسارات حول الشروط:
Genz’s KSA