سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تدير gen-z-sa هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك بهدف تقديم تجربة تسوق مميزة ومصممة خصيصًا لك (ويُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل gen-z-sa بواسطة Shopify، والذي يتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو عند إتمام عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند تواصلك معنا. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فإن هذه السياسة هي المرجع فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد اطلعت على هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك وفقًا لما ورد فيها.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني أي معلومات تُعرّف بك بشكل مباشر أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا يشمل ذلك المعلومات المجهولة أو التي تم إلغاء تحديد هويتها.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات:
بيانات التواصل: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
البيانات المالية: معلومات بطاقات الدفع، الحسابات البنكية، تفاصيل المعاملات وعمليات الدفع.
بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
بيانات المعاملات: المنتجات التي تستعرضها أو تضيفها للسلة أو المفضلة أو تقوم بشرائها أو إرجاعها أو استبدالها.
بيانات التواصل معنا: مثل استفسارات خدمة العملاء.
بيانات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، الاتصال بالشبكة.
بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع الموقع والخدمات.
مصادر جمع المعلومات
قد نقوم بجمع معلوماتك من خلال:
مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو استخدام الموقع
بشكل تلقائي عبر الموقع (مثل ملفات تعريف الارتباط Cookies)
من مزودي الخدمات الذين يعملون معنا
من شركائنا أو أطراف ثالثة
كيفية استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
تقديم وتحسين الخدمات
لتنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، إدارة الحساب، الشحن، الإرجاع، وتقديم تجربة تسوق مخصصة.
التسويق والإعلانات
لإرسال عروض ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل، وعرض إعلانات تناسب اهتماماتك.
الأمان ومنع الاحتيال
لحماية حسابك، واكتشاف أي نشاط غير قانوني أو مشبوه.
التواصل معك
للرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
الالتزامات القانونية
للامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
مع Shopify ومزودي الخدمات (الدفع، الشحن، التحليل)
مع شركاء التسويق والإعلانات
عند موافقتك أو طلبك (مثل الشحن أو تسجيل الدخول عبر السوشيال)
ضمن الشركات التابعة
في حالات قانونية مثل الامتثال للأنظمة أو حماية الحقوق
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والذي يقوم بجمع ومعالجة بعض بياناتك لتحسين الخدمة. قد يتم نقل بياناتك إلى خارج بلدك حسب متطلبات التشغيل.
روابط الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتهم قبل الاستخدام.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع بياناتهم بشكل متعمد.
الأمان والاحتفاظ بالبيانات
نسعى لحماية معلوماتك، ولكن لا يمكن ضمان أمان مطلق. كما نحتفظ بالبيانات حسب الحاجة التشغيلية أو القانونية.
حقوقك
حسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحقوق التالية:
الوصول إلى بياناتك
طلب حذفها
تصحيحها
نقلها
التحكم في الرسائل التسويقية
الشكاوى
إذا كان لديك أي شكوى بخصوص استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا، وقد يحق لك التقدم بشكوى للجهات المختصة.
نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك، مع الالتزام بالإجراءات القانونية لحمايتها.
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: